「創意若水‧無所不在」創意姚言講座

由知名媒體人蔡詩萍主持，聽聽創意大師 姚仁祿和北京奧運指定照明家姚仁恭談創意。

"設計是解決問題的過程，如果沒有問題就沒有設計..."
"設計是科學與美學的結合...設計是有對錯的，如果沒有對錯，那是藝術..."


"設計就是製造問題..."
"你不用擔心，他們都不知道你在幹什麼..."


"當在一個領域到達一個程度後，要學習把其他領域的東西拿來作為拉高高度的東西..."
"腦袋好不好用不在於重量，而在於這一千億個腦細胞之間有多少聯結..."


"你真的想要做一個很大的突破時，你找最簡單、最小的事情，把它做到最好..."
"重視細節非常有能力，所以就容易控制大局..."
"負責任的設計者就是要在事情可能發生錯誤前就先預測到、防範到..."


"M型社會的本質所要闡述的是什麼？M型化是一個分佈移動的概念，但所有社會都應該是常態的鐘型分佈..."
"每個人只要用力地過日子，都可以過一個他可以過的很開心的日子，但不是廣告上的那種日子..."

NOKIA N96 BRUCE LEE Limited Edition Promotion Video

Nokia N96出了一款限量版，消費李小龍，也算是一種Co-brand。隨機附送李小龍公仔、手機吊式、印刷簽名肖像的背蓋，還有一些隨機附載的李小龍影片、照片。原價600 USD，李小龍加持後賣1300 USD，限量的代價還真不小。此外，行銷短片拍的很有趣，看了讓人有一股莫名的"中國人驕傲":)

以無法為有法，以有限為無限...李小龍

口紅效應 (Lipstick effect) 隨想

早上開車聽財經起床號，王文華跟陳鳳馨今天談的行銷主題是「護唇膏行銷」，聽了一半就到了，沒繼續聽下去。根據前半段的談話內容，護唇膏行銷似乎想談的是口紅效應(Lipstick effect)的延伸議題。姑且不論他們後來聊了什麼，口紅效應這現象倒是引起了我的興趣，花了一點時間扒一下網路資料。

口紅的銷售量在美國911事件後那段期間急遽上揚，雅詩蘭黛Estee Lauder董事長Leonard Lauder觀察到這個現象，因而提出「口紅效應」(Lipstick effect)這個詞彙。這現象大體上是在説明經濟不景氣時，人們傾向購買小額但可滿足自己的東西。

不只是911事件後，每次只要經濟開始滑落，口紅的銷量就會相對的增加；這是一個有趣的現象。經濟不景氣的時候，每個人可支配的錢相對變少，很多經濟好的時候會買的奢侈品在這時候就買不下手。但對多數人來說，要完全不消費極其困難，總是要適時地在可支配範圍犒賞自己一下。在這種情況下，口紅成了女人的最愛；這是一種單價較低(相較於其他彩妝產品)，而且效果容易突顯的產品。不只如此，據說不景氣的時候，深色或鮮艷的口紅銷路特別好。大概如主持人所講的，是因為省下了其他彩妝，只好突顯口紅的存在吧！

潤色護唇膏價格比口紅便宜，在一定程度上具有取代效果。在不景氣的時候，口紅可能取代了其他諸如眼影、腮紅之類的彩妝產品；但在「非常」不景氣的時候，潤色護唇膏可能就進而取代了口紅。護唇膏的目的就是保濕及護唇，而口紅是為了妝點，在不景氣的時候，護唇膏加入潤色功能，護唇膏彩妝效果或許不如口紅，但在「非常」不景氣的時候可能足以發生取代效應。

這是一種有威力的行銷手法，不過賣得好不代表安全。ㄧ個產品被視為護唇膏，它就沒有所謂卸不卸妝。可是這些潤色護唇膏當作護唇膏來行銷，但卻挑戰唇彩。為了遂行潤色、防曬效果，加進了化學性防曬成分、化學性色料、香料、精油等，這樣的成分當護唇膏用安不安全？留給你自己判斷。

關於產品設計，在這樣的消費環境下，你的產品是準備取代別人還是被取代？是否加了哪些元素後可以切入其他市場？哪些產品特徵是基本要件？…你自己想。

Microsoft's vision on future of personal healthcare

找到今年微軟製作的一段Youtube影片，影片中闡述微軟對於未來個人醫療的遠景。

由於科技的導入，新的人因互動方式也跟著形成；Gesture control、RFID、Display surface、Wireless charger、Digital wallet等。新的人因互動機制出現，在設計人因互動的時候相對提供了手法的多樣性，也延伸了需考慮的相關問題。

蹓椅子

最近討論一個銀髮族伴侶機器人的設計，牽扯到一些輔行的議題，剛好看到荷蘭設計師Jelte van Geest的這個案例；「Take a seat」。這個設計主要針對的是圖書館情境。透過RFID的配對方式，你可以「蹓」著一張椅子跟你到處找書，想坐就坐，不用擔心「佔位子」這件事；離開圖書館之後椅子會自己回去充電。



其實，輔行可以有很多種服務型態。它可以是指引角色，例如導航；可以是運動輔助，例如載運、支撐等；可以是勞務分擔，例如取物、載物等。在這個例子裡，雖然它針對的不是老人，但卻也提供了另一種思維：我就在你左右，想休息的時候找我。此外，「呼之則來，揮之即去」也是個有趣的互動關係。

WHITEvoid 互動藝術設計

早上在癮科技上看到一個丹麥建築外牆互動設計的影片。它在牆面上規律地佈建了許多稜面元件，利用機械原理控制每個稜面物件的角度產生光影反射的變化，進而產生圖騰效果，有興趣可以看一下以下這個影片。



接著往下追，查到設計這個名為FLARE的氣動外牆系統的德國設計公司，叫做WHITEvoid，在它們的網站上可以看到更多的互動設計實例；建議切換成全螢幕模式瀏覽。

WHITEvoid展示作品的網頁3D架構也套用在其他諸如O2的線上雜誌、Viewzi的3D photo cloud view等。

起床囉~

今天聯合報介紹了一套台鐵的「叫床」系統。這是一套叫班系統，到了起床時間，電腦會啟動幫浦，對床板與床墊之間的氣囊充氣，肩頸部位會自動「鼓」起成一座小山，把司機員「頂」起來；如果賴床，氣囊就反覆地洩氣、充氣，直到司機員受不了起身按下「確認鍵」後，才會解除設定。目前七堵、台北、新竹、嘉義、花蓮及宜蘭等機務段行車人員宿舍內都有這套叫班系統。

據報導，日本JR新幹線也有類似設備，但他是將床傾斜，讓司機「站起來」(這樣應該算是「倒掉」吧！)。這樣的好處是不會干擾到其他同休息室的人，而且沒像鬧鐘那樣「暴力」。

鬧鐘是一個很普遍的生活輔助器具；是一個很有趣的使用者體驗設計練習主題。舉凡如何設定、如何提醒、如何解除、甚至該起床與不用起床的人之間的互動，都可以從你打算提供使用者一個怎樣的起床體驗出發，發展出各式各樣的構想。

你想要怎樣被叫醒？當然，與其被叫醒，睡到自然醒豈不更好~

相關聯結：聯合新聞網/火車別誤點》台鐵叫床系統 頂醒司機員

以圖找圖！用歌找歌？

今天同事介紹一個以圖找圖的網站 (http://tineye.com/)；用的是Idée Inc.,的TinEye影像搜尋引擎。你丟一張圖上去，它會透過圖形認知的演算法，幫你找出網際網路上所有引用這張圖的網站跟圖片；就算你做了些修改，也可以做些判斷揪出來。

誰會用？圖庫公司抓網路盜用應該最方便。沒真的去試用它的靈敏度，不過，倒可以做外觀設計新穎度的試驗：我們老說手機的ID抄來抄去，哪天ID提新提案之前，先丟上去搜尋一下，看搜尋結果來裁決這個提案還要不要提，讓演算法也投一票。

可以用圖找圖，是不是也可以用歌找歌？常常在公共場合或廣播聽到不錯的歌，但是聽不出演唱者是誰，也不知道歌曲名稱，更不知道專輯名稱；如果可以用手機即時錄一段上傳搜尋，查一查專輯、曲目，順便讓你付費("免費"當然更好)下載音樂或MV，應該也很實用。

圖片來源：http://ideeinc.com/

Mobile World Congress 2008資料整理 (2/2)

這篇分享主要是針對二月份在巴塞隆納舉行的Mobile World Congress相關報導做個趨勢整理，並提出個人認為這些趨勢對於使用者介面所衍生的設計議題。

基於上一篇所歸結的幾個產品議題，個人提出一些設計發想：

當地理資訊標籤遇上社會網絡

由地理資訊標籤衍生，目前可以看到的是許多照片與地理資訊標籤結合的應用。數位內容＋地理資訊標籤＋網路社群＋行動上網，你聯想到了什麼？除了照片之外，究竟還有什麼資料標記地理標籤之後，透過Web 2.0的社群力量，累積到一定的數量之後，可以呈現大數的經濟效益？

去前的CeBIT展上，車用導航把車輛的動態位置與網路結合，衍生出車隊管理的產品服務。接著，地理資訊變成標籤(Tag)，於是照片導航的功能也在導航機上逐漸普及。

今年台灣的社群網站「Atlsapost(地圖日記)」獲頒今年度全球網路選秀大賽「DEMO秀」的評審顧問團最愛，以及參展的五百多家創投和一百多家國際媒體票選第一名。這是一個將地理資訊標籤結合到網誌中的應用實例。網誌中所留下的照片、影片或日記皆標註發生的地點，因此，你除了讓其他人在地圖上知道這些事發生的位置，同時你也可以藉此找到其他人在這個位置附近所留下的網誌，增加社會網絡的互動性。把你所想的、所看的、所聽的註記上時間、地點，這樣的網誌應該更精采；而行動通訊設備整合照相、定位、高速上網功能則是幕後的推手。

試想，透過群體的力量，大量地將註記地理資訊的資訊匯集到網際網路時，會產生多大的效益？如果把每個人所在位置的溫溼度蒐集起來、如果把每個車隊個別車輛所在位置的交通即時影像蒐集起來…

剩下的議題一方面是如何讓社群願意、容易地把資訊蒐集下來，並分享出來，另一方面是如何讓個體容易地由社會網絡中即時、適切地獲得需要的資訊。

行動影音

行動通訊設備的影音功能不斷提升，隨時隨地體驗高品質影音的需求也獲得滿足。寬螢幕、立體音效是最直觀的切入方式，甚至結合投影功能將影像投射出來，打破小螢幕限制。更進一步地思考，當產品容量不斷擴大、網路資源越來越多、「找內容」將會是體驗影音之前的必經歷程；如何幫使用者「找」會是下一個重要課題。

圖像化取代文字化是近來逐漸普及的趨勢。過去使用者必須在資料夾中，利用文字標籤特徵尋找想要的音樂，如今專輯封面使得搜尋更直觀，輔以演出者、年份、曲目、音樂類型等標籤，讓音樂搜尋更多樣化。此外，利用節奏特徵以心情做分類也提供懶人另一種分群方式。

Mobile World Congress 2008資料整理 (1/2)

這篇分享主要是針對二月份在巴塞隆納舉行的Mobile World Congress相關報導做個趨勢整理，並提出個人認為這些趨勢對於使用者介面所衍生的設計議題。

就趨勢而言，大致上就以下九個議題概略描述：

■個人行動定位
■照相手機
■Linux作業平台
■行動多媒體
■地理資訊標籤
■個人資訊整合
■高速資料傳輸
■跨使用場域
■觸控螢幕

個人行動定位

GPS以及AGPS已逐漸成為中高階手機的基本功能。例如Nokia N96、Samaung G810、HTC P3470等皆已內建GPS或支援AGPS功能。

在行動中，有些人的問題是找不到路，但有更多的人是找不到適當的即時資訊；找路只是「迷路」的其中一種需求。當個人行動設備可以即時擷取使用者所在的地理位置時，如能搭配網際網路上的豐富地理相關資訊，GPS就不只是拿來認路導航，所有資訊可以先透過使用者的地理位置作篩選，提供給使用者更行動化的有效資訊，例如：附近的重大活動(促銷、遊行)、附近公車的即時位置、附近必吃的小吃、必逛的商店等。

行動定位功能的普及，使得各種根據使用者位置所提供的相關服務(Location-Based Service)更有機會推廣，但同樣地，衍生的個人隱私問題也是要一併考量的。

照相手機

目前高階照相手機已具備500萬畫素的規格，其他諸如臉部對焦、畫質穩定度、閃光燈、雜訊消除等也臻於數位相機的品質。例如Samsung F480、Sony Ericsson C902等。

數位相機使得「拍」與「被拍」的門檻大大降低，高畫質照相手機則讓拍照的人際互動更隨心所欲、無所不在。「拍」與「被拍」除了紀錄的意義之外，「秀」的欲求則是後續的行為延伸；如何讓使用者更簡易、更及時地分享照片、影片則是拍照規格提升後須接續考量的人因互動行為。

Linux作業平台

Google Android平台是近期的熱門話題，各手機廠紛紛宣示投入開發Android手機。ARM、Marvell、Qualcomm、NEC、TI等晶片廠也展示相關的產品原型。

整體來看，這類的Linux平台的行動通訊產品主要訴求的不外是利用開放原碼的社群優勢，開發具備網頁瀏覽、媒體播放、文字傳訊、電子郵件、網路電話等相關功能的可攜式通訊產品。「開放原碼」對於產品開發商在傳統智財保護觀念上的衝擊需要進一步思考因應策略。

行動多媒體

受到iPhone的影響，利用手機聽音樂、看影片、甚至看數位電視等多媒體互動行為逐漸受到重視。在強化多媒體瀏覽的體驗效果上，從各家發表的產品上約略看出一些做法。

螢幕方面，Toshiba Portege G910、Sony Ericsson Xperia X1等引用3” WVGA 800 × 480 pixel的大尺吋寬螢幕，以近似16:9的螢幕比例，提供觀賞者逼近劇院效果的視覺體驗。

音效方面，有些韓國廠商跟音響專業公司合作，將專業的聲音處理技術整合到行動設備上，例如Samsung與B&Q合作，在SGH-F400整合ICE POWER tech，提升擴音效果。

地理資訊標籤

隨著照相與定位功能在手機上的普及，這兩個功能不再是獨立存在，而是更有效地相互整合；在拍照的同時，擷取所在位置經緯度，直接為照片附加地理資訊標籤(Geotagging)，例如Sony Ericsson C702、 Nokia 6220 classic等。經由地理資訊標籤標註的照片可以直接上傳至相關網站上，例如Google map，以地理圖搜尋方式呈現照片。

過去在導航產品上也有相片導航的類似功能。演變至今，手機相較於單純導航產品更便於隨身攜帶，這也意味著將有更多的使用者可以加入相關內容提供的行列。當相關內容豐富後，社群的力量將更推升上傳下載的互動；如何讓使用者容易地產出內容分享以及利用下載內容將會是下一個關鍵。此外，地理資訊標籤除了附加在照片之外，也應該有其他更多的應用有待開發。

個人資訊整合

手機市場市佔率前五大的廠商中，除了Nokia之外，其餘四家皆陸續推出Windows Mobile OS的智慧手機，例如Samsung i200、LG KS 20、LG KT610等。目前搭載Windows Mobile OS的手機多數為商務型手機，其優勢在於資料便於與其它微軟作業系統產品互通。

由於商務定位，QWERTY鍵盤有助於大量的文字輸入。側滑的QWERTY鍵盤提供相較於黑莓機更大的按鍵尺寸。

高速資料傳輸

對於傳輸速度的要求不論是在下載或上傳方面皆不斷提升，例如LG KF700、Moto Z6W、Toshiba G810等。此外，少部份手機也以支援WiMAX，例如Samsung M8100。

當資料傳輸速度提升後，再搭配資費方案，手機隨時連網的情境也得以實現。在這樣的前提下，許多Web-based的服務也有機會在手機上實現，許多支援HSDPA、HSUPA的手機同時也內建Google相關網路服務。吃到飽的資費方案也可能使手機廣告成為下一個行銷戰場。

跨使用場域

手機功能包山包海的趨勢下，照相機、隨身聽、收音機、導航等功能多機一體，省下不同設備間資料同步的問題。相對地，由於產品功能多樣，手機也需要分別面對不同的使用場域；例如既可以在辦公室使用，又可在行車狀況使用。

以上述為例，手機當作隨身聽時，使用者可能會選擇以耳機或是手機喇叭播放。開車時，車用音響的效果遠勝於手機喇叭，如果能以汽車音響播放手機中的音樂，應能更符合使用者需求。在此前提下，過去都是以藍芽傳輸方式做橋接，但多數汽車不支援藍芽傳輸，於是有一部分的人轉而透過外接FM傳輸器的方式，透過FM頻道傳輸(雖然這招在台灣通常行不通，蓋台太嚴重)。Sony Ericsson W980、Nokia N78將FM傳輸功能直接內建在手機中，更體貼地滿足跨使用場域的需求。

觸控螢幕

觸控螢幕可算是最熱門的話題。繼iPhone的Multi-touch之後，各家在觸控手勢上的應用也相繼發表。Samsung U900 Soul進而將五向鍵改為觸控面板，隨著主畫面的不同而變更五向鍵面板的對應。除了iphone之外，Windows mobile、Nokia S60 touch也都支援觸控模式。

開放平台與簡易的使用經驗

這兩天的Mobile World Congress新聞上，除了Linux平台跨入手機領域的新聞之外，微軟併購Danger這家軟體平台服務公司的相關消息則突顯了開放平台以及iPhone簡易使用經驗所帶來的影響。

關於Danger這家公司軟體服務的相關應用可以參考T-Mobile的Sidekick簡介。Sidekick的產品定位與ogo類似，具備QWERTY鍵盤，整合了語音通話、文字簡訊、即時通(Yahoo、MSN、AOL)、電子郵件、上網、媒體播放、照相(1.3M)、遊戲等功能。T-Mobile網站介紹頁面上有一個Phone Demo的連結，從那個Flash movie裡面，你可以大致了解一下他們所提供的介面互動形式。底下這張插圖是Flash movie裡面的截圖。

以Linux作為平台的手機、Google Android平台手機(也是Linux)、iPhone、Windows Mobile手機等各陣營對於未來使用者互動體驗的趨勢觀點或許可以在這次的MWC中嗅出一些味道。

複雜構想...簡單表達...

這陣子一直在找一些簡單、清楚、有效的使用者情境設計構想呈現方式，今天碰巧看見一家美國的兩人公司，叫做Comman Craft。他們產品(服務)說明很簡潔有力：Our product is explanation。簡單來說，就是用一些簡單的紙卡跟線條，用一般日常生活的故事腳本，製作成影片，說明一些複雜的概念。

其實以前在Youtube上看過他們的作品，只是不知道有這樣一間公司在做「概念說明」這件事。以下連結幾個他們的作品，有興趣的人可以上他們的網站看看其他作品。

Sony Ericsson Xperia X1

Xperia X1是第一支採用Windows Mobile系統的Sony Ericsson手機。Xperia X1在Windows Mobile上附掛客製化的操作選單：panel interface。從影片上可以大致上看到視覺上的轉場效果，但詳細的互動方式還需要參考更進一步的資料。

附上Youtube上的兩段影片，一則是官方的Demo，比較情境展示取向，第二則是MWC 2008會場上的介面操作片段。

Xperia X1官方網站