設計師與使用者的落差

我們一直強調設計千萬、一定要注重使用者經驗(User Experience)，要考慮使用情境，但說歸說，做歸做，設計師還是習慣自己玩自己的，還是習慣在很動物本能地在作品上斧鑿出自己的痕跡。但多數時候，使用者其實也不知道自己真的需要什麼；蘋果店對使用者需求意見的判斷常常就是這樣。

最近網路上流傳一篇名為「給你一個不要向設計師求助的理由」的文章，講述一個愛貓走失的心急主人請求平面設計師同事幫忙設計協尋海報的往來過程。往來過程很噴飯，但也很寫實。這是很經典的案例，請參考原文連結。或許第一個設計比較容易吸引人來看；不管你愛不愛貓。

<英文原文連結>
<中文翻譯連結>

從另外一個角度來看，我常覺得有一種東西叫做「設計師的魔咒」：一個「優秀」的設計師日常生活做什麼都要「很設計」。幫忙做個海報要有「設計師的意境」、買個禮物送人要像「設計師挑的禮物」、買間房子裝潢要像「設計師的家」、挑個衣服來穿要有「設計師的品味」、選個車款要像「設計師的座騎」...。

我覺得這樣很辛苦，也做不到；難怪我不優秀。