使用者經驗的選擇決定認知途徑

UX MAGAZINE上有一篇專訪，名為How UX Can Drive Sales in Mobile Apps，訪問RedLaser這個iPhone條碼掃描應用程式的創作者，請他們說說透過對使用者經驗的關注來改善這個應用程式並從中獲利的經驗。

「探討合理的使用情境，尋找與既有使用經驗的連結」這個課題在教科書上說了很多次，但這兩個工程研發背景的設計者透過軟體開發與公開販售的過程，體悟到這件事的重要性，並從中得到他們的利潤，說服性高一點。

我想，他們也不是一開始就瞭解到使用者經驗設計的重要，選擇從使用者經驗出發。相反地，他們靠的是App Store的另一種優勢：Easy launch；App store使得pre-test這件事的執行更立即且便宜，只要放上去，很快就知道消費者的反應。

他們也提到草率發表可能面臨的風險。說得有點像開餐飲店：味蕾問題沒有調整好就開張，客人有了不好的消費經驗之後要再重頭來過很困難。我覺得App Store的生態也讓這種且戰且走所應負的代價相對降低許多；研發的人不用自己開店，只要上架，如果風評不好，改好重新上一個新的就好。這一切都讓我們可以勇於透過一次又一次的使用者經驗設計修正與驗證，更貼近消費者的真實需求。

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